Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu
Căn cứ Kế hoạch số 18/KH-BVĐKT ngày 02/02/2026 của Bệnh viện đa tỉnh Lai Châu về kế hoạch hoạt động năm 2026. với mục đính nâng cao nhận thức, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, hành vi ứng xử, và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên y tế, nâng cao sự hài lòng và xây dựng hình ảnh bệnh viện thân thiện, tin cậy, tăng sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh, rèn luyện kỹ năng mềm; Trang bị kỹ năng lắng nghe, thấu cảm, giải quyết xung đột và kỹ năng ứng xử trong các tình huống khó khăn. Trong 3 ngày 03-05/7 Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội đã phối hợp với Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu tổ chức lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ viên chức, người lao động trong bệnh viện.
Thạm dự lớp tập huấn có Giảng viên PGS.TS.BS Đào Thị Dung - Cố vấn Giám đốc Bệnh viện ĐHQGHN- Giảng viên Cao cấp Trường Đại học Y dược, Đại học Quốc gia Hà Nội, Nguyên PGĐ Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba cùng các giảng viên của trường ĐHQGHN; Đại diện Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh-BSCKII. Nguyễn Thanh Thuỷ - Phó giám đốc bệnh viện cùng Trưởng/Phó các khoa, phòng; Học viên tham gia lớp tập huấn
Tại lớp tập huấn, các giảng viên đã chia sẻ những nội dung thiết thực về kỹ năng giao tiếp trong môi trường y tế, văn hóa ứng xử của cán bộ y tế, phương pháp lắng nghe, thấu hiểu tâm lý người bệnh và người nhà, cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình khám, chữa bệnh. Lớp tập huấn góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, xây dựng hình ảnh người thầy thuốc thân thiện, tận tâm, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.
Một số hình ảnh
Quang cảnh lớp tập huấn
Đồng chí Nguyễn Phương Thảo - Phòng Kế hoạch tài chính giới thiệu chương trình lớp tập huấn
BS CKII Nguyễn Thanh Thuỷ - Phó giám đốc Bệnh viện phát biểu tại lớp tập huấn
BS. CKI Lê Thị Bích Đào - phó phòng KHTH&QL chất lượng phát biểu tại lớp tập huấn
PGS.TS.BS Đào Thị Dung - Cố vấn Giám đốc Bệnh viện ĐHQGHN- Giảng viên Cao cấp Trường Đại học Y dược, Đại học Quốc gia Hà Nội, Nguyên PGĐ Bệnh viện Việt Nam - Cu Ba giảng tại lớp tập huấn
Chụp ảnh lưu niệm tại lớp tập huấn
