TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU
Tập thể Tổ Công tác xã hội
I/ Thông tin liên hệ:
Điện thoại: 0213.651.6868
Email: congtacxahoi@bvdklc.vn
II/ Năm thành lập: Tháng 3/2018
III/ Giới thiệu:
Với phương châm “Chia sẻ nỗi đau, tận tâm phục vụ”, tổ Công tác xã hội thuộc phòng tổ chức cán bộ Bệnh viện đa khoa tỉnh dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc bệnh viện và sự phối hợp hỗ trợ của các khoa, tổ đã được thành lập và đang dần đi vào hoạt động.
IV/ Chức năng:
Tổ Công tác xã hội có chức năng tổ chức các hoạt động công tác xã hội để hỗ trợ vật chất và tinh thần cho người bệnh và người nhà người bệnh; hỗ trợ nhân viên y tế trong hoạt động khám chữa bệnh; nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người bệnh tại Bệnh viện đa khoa tỉnh đồng thời tham gia phát triển chương trình xã hội và sức khỏe trong cộng đồng.
V/ Nhiệm vụ:
1. Xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện, trình Giám đốc Bệnh viện phê duyệt và tổ chức thực hiện.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ, hướng dẫn quy trình, thủ tục khám chữa bệnh cho người bệnh.
Giới thiệu, cung cấp thông tin, tư vấn về các dịch vụ khám chữa bệnh và các dịch vụ khác cho người bệnh và người nhà người bệnh.
- Phối hợp nhân viên y tế các khoa, phòng thăm hỏi, nắm bắt tình hình bệnh tật, tâm lý, hoàn cảnh gia đình để kịp thời động viên, hỗ trợ tinh thần cho người bệnh.
- Hướng dẫn cho người bệnh về quyền và nghĩa vụ khám chữa bệnh, các chương trình chính sách BHYT, trợ cấp xã hội trong khám chữa bệnh;
- Phối hợp các khoa lâm sàng hỗ trợ người bệnh khi có chỉ định chuyển viện hoặc hỗ trợ thủ tục xuất viện cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.
- Hướng dẫn các tổ chức, tình nguyện viên có nhu cầu thực hiện về công tác xã hội của bệnh viện.
3. Thông tin, truyền thông.
- Cung cấp thông tin cho báo chí theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc bệnh viện.
- Phối hợp với các Khoa, Phòng chức năng phổ biến chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám chữa bệnh, hoạt động của bệnh viện cho nhân viên y tế và người bệnh.
- Phối hợp với công đoàn, đoàn thanh niên, các tổ chức từ thiện tổ chức hoạt động văn hóa cho người bệnh và thân nhân người bệnh.
- Xây dựng nội dung, tài liệu quảng bá hình ảnh, hoạt động của bệnh viện đến cộng đồng; tăng cường mối quan hệ giữa bệnh viện và người dân, với các cơ quan truyền thông, tổ chức, cá nhân thông qua tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện, hội nghị, hội thảo, báo, đài TH, các thông tin mạng XH.
4. Tổ chức các hoạt động gây quỹ hỗ trợ người bệnh và bệnh viện:
- Là nơi kết nối, vận động tiếp nhận tài trợ về kinh phí, vật chất từ các cá nhân, tổ chức, nhà hảo tâm để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn;
- Hỗ trợ nhân viên y tế trong công tác điều trị (cung cấp thông tin về người bệnh), động viên, chia sẽ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.
- Tổ chức đào tham gia hướng dẫn thực hành nghề công tác xã hội cho sinh viên, học sinh. Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
- Tổ chức các hoạt động từ thiện tại bệnh viện cũng như cộng đồng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc bệnh viện.
VI/ Cơ cấu nhân sự:
Quản lý điều hành: CNĐD Trần Văn Huynh
CN CTXH. Lò Thị Nhung
CNĐD. Lê Thị Hoài
CNĐD. Nguyễn Thị Thu
CNNHS. Bùi Thị Thu Hiền
CN CTXH. Trần Thanh Hải
KT. Nguyễn Văn Cường
NVHC. Tạ Thành Tâm
Trong đó các thành viên làm công tác kiêm nghiệm.
Với thái độ luôn tôn trọng, biết lắng nghe, hiểu và chia sẻ với người bệnh, tập thể nhân viên tổ Công tác xã hội nói riêng và Bệnh viện đa khoa tỉnh nói chung sẽ tạo được sự hài lòng, tin tưởng của người bệnh và thân nhân người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu Bệnh viện ngày càng vững mạnh.
