Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh

      Căn cứ Kế hoạch số 27/KH-BVĐKT ngày 06/2/2026 của Bệnh viện đa khoa tỉnh Lai Châu về việc Khảo sát đánh giá hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2026. Hoạt động khảo sát được thực hiện thường xuyên tại các khoa, phòng với nhiều hình thức linh hoạt như phát phiếu trực tiếp, quét mã QR hoặc phỏng vấn nhanh sau khi sử dụng dịch vụ. Nội dung khảo sát tập trung vào các yếu tố quan trọng như: thủ tục khám bệnh, thời gian chờ đợi, cơ sở vật chất, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, chất lượng chuyên môn và chi phí khám, chữa bệnh.

     Khảo sát mức độ hài lòng không chỉ là kênh tiếp nhận ý kiến phản hồi mà còn là cơ sở quan trọng để bệnh viện rà soát, điều chỉnh và hoàn thiện các quy trình chuyên môn, hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ.

    Trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa sẽ tiếp tục duy trì và mở rộng hoạt động khảo sát, đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả thu thập và phân tích dữ liệu. Những ý kiến đóng góp của người bệnh sẽ được tiếp thu nghiêm túc, góp phần xây dựng môi trường y tế thân thiện, an toàn và chất lượng.

Một số hình ảnh

Khảo sát người bệnh tại phòng khám

Khảo sát người bệnh tại khoa, phòng

Khảo sát người bệnh tại khoa, phòng